工(gōng)業交換機常見的軟件故障有(yǒu)哪些

2017-6-12 14:45:40

工(gōng)業交換機的軟件故障是指系統及其配置上的故障，它可(kě)以分(fēn)為(wèi)以下幾類。

（1）系統錯誤：
工(gōng)業交換機系統是硬件和軟件的結合體(tǐ)。在工(gōng)業交換機内部有(yǒu)一個可(kě)刷新(xīn)的隻讀存儲器，它保存的是這台工(gōng)業交換機所必需的軟件系統。這類錯誤也和我們常見的Windows、Linux一樣，由于當時設計的原因，存在一些漏洞，在條件合适時，會導緻交換機滿載、丢包、錯包等情況的發生。所以交換機系統提供了諸如Web、TFTP等方式來下載并更新(xīn)系統。當然在升級系統時，也有(yǒu)可(kě)能(néng)發生錯誤。
對于此類問題，我們需要養成經常浏覽設備廠商(shāng)網站的習慣，如果有(yǒu)新(xīn)的系統推出或者新(xīn)的補丁，請及時更新(xīn)。
（2）配置不當：
初學(xué)者對工(gōng)業交換機不熟悉，或者由于各種工(gōng)業交換機配置不一樣，管理(lǐ)員往往在配置工(gōng)業交換機時會出現配置錯誤。比如VLAN劃分(fēn)不正确導緻網絡不通，端口被錯誤地關閉，工(gōng)業交換機和網卡的模式配置不匹配等原因。這類故障有(yǒu)時很(hěn)難發現，需要一定的經驗積累。如果不能(néng)确保用(yòng)戶的配置有(yǒu)問題，請先恢複出廠默認配置，然後再一步一步地配置。最好在配置之前，先閱讀說明書，這也是網管所要養成的習慣之一。每台工(gōng)業交換機都有(yǒu)詳細的安(ān)裝(zhuāng)手冊、用(yòng)戶手冊，深入到每類模塊都有(yǒu)詳細的講解。由于很(hěn)多(duō)工(gōng)業交換機的手冊是用(yòng)英文(wén)編寫的，所以英文(wén)不好的用(yòng)戶可(kě)以向供應商(shāng)的工(gōng)程師咨詢後再做具(jù)體(tǐ)配置。
（3）密碼丢失：
這可(kě)能(néng)是每個管理(lǐ)員都曾經經曆過的。一旦忘記密碼，都可(kě)以通過一定的操作(zuò)步驟來恢複或者重置系統密碼。有(yǒu)的則比較簡單，在工(gōng)業交換機上按下一個按鈕就可(kě)以了。而有(yǒu)的則需要通過一定的操作(zuò)步驟才能(néng)解決。
此類情況一般在人為(wèi)遺忘或者工(gōng)業交換機發生故障後導緻數據丢失，才會發生。
（4）外部因素：
由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有(yǒu)可(kě)能(néng)某台主機向所連接的端口發送大量不符合封裝(zhuāng)規則的數據包，造成工(gōng)業以太網交換機處理(lǐ)器過分(fēn)繁忙，緻使數據包來不及轉發，進而導緻緩沖區(qū)溢出産(chǎn)生丢包現象。還有(yǒu)一種情況就是廣播風暴，它不僅會占用(yòng)大量的網絡帶寬，而且還将占用(yòng)大量的CPU處理(lǐ)時間。網絡如果長(cháng)時間被大量廣播數據包所占用(yòng)，正常的點對通信就無法正常進行，網絡速度就會變慢或者癱瘓。
一塊網卡或者一個端口發生故障，都有(yǒu)可(kě)能(néng)引發廣播風暴。由于工(gōng)業以太網PoE交換機隻能(néng)分(fēn)割沖突域，而不能(néng)分(fēn)割廣播域（在沒有(yǒu)劃分(fēn)VLAN的情況下），所以當廣播包的數量占到通信總量的30%25時，網絡的傳輸效率就會明顯下降。
總的來說軟件故障應該比硬件故障較難查找，解決問題時，可(kě)能(néng)不需要花(huā)費過多(duō)的金錢，而需要較多(duō)的時間。最好在平時的工(gōng)作(zuò)中(zhōng)養成記錄日志(zhì)的習慣。每當發生故障時，及時做好故障現象記錄、故障分(fēn)析過程、故障解決方案、故障歸類總結等工(gōng)作(zuò)，以積累自己的經驗。比如有(yǒu)時在進行配置時，由于種種原因，當時沒有(yǒu)對網絡産(chǎn)生影響或者沒有(yǒu)發現問題，但也許幾天以後問題就會逐漸顯現出來。如果有(yǒu)日志(zhì)記錄，就可(kě)以聯想到是否前幾天的配置有(yǒu)錯誤。由于很(hěn)多(duō)時候都會忽略這一點，以為(wèi)是在其他(tā)方面出現問題，當走了許多(duō)彎路之後，才找到問題所在。所以說記錄日志(zhì)及維護信息是非常必要的。